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「ダイバーシティ・アテンダント」 検定公式テキスト サンプル

「ダイバーシティ・アテンダント 」
すべてのお客さまに
心地よいサービスを〜
検定公式テキスト サンプル


ここでは「すべての人」のいろいろな状況を考え、
どんな人がどんな状況のときに不便に感じるのかを知り、
どうすれば不便さが軽減されたり解消されたりするのか、
という切り口で考えていきます。
特に不便さを感じやすいのは、
障碍者・子ども連れの人・高齢者・外国人などでしょう。
そのため、本書では障害者手帳的ではなく、
不便さの種類で、各章をまとめました。


サンプルテキスト内容

ダイバーシティ・アテンダント 01(知識編)

ダイバーシティ・アテンダント 02(実践編)

ダイバーシティ・アテンダント 03(場面編)

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